Dalam rangka melaksanakan tugas dan fungsi Pusat Kajian dan Pendidikan dan Pelatihan Aparatur I Lembaga Administrasi Negara (PKP2A I LAN), memberikan fasilitasi Bimbingan Teknis Survey Kepuasan dan Penanganan Pengaduan Masyarakat di lingkungan OPD Pemerintah Kabupaten Majalengka. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada hari Rabu tanggal 30 November 2016, yang diikuti oleh seluruh Perwakilan dari setiap SKPD di lingkungan Pemerintah Kabupaten Majalengka. Sasaran dilaksanakannya acara tersebut adalah agar peserta mengetahui dan memahami pentingnya melaksanakan pengelolaan pengaduan dan survey kepuasan masyarakat, serta peserta diharapkan mengetahui dan memahami cara melaksanakan pengelolaan pengaduan dan survey dari kepuasan masyarakat. Pemateri pada acara fasilitasi Bimtek Survey Kepuasan dan penanganan Pengaduan masyarakat tersebut dari PKP2A I LAN yakni Drs. Dayat Hidayat, M.Si. dan Candra Setya Nugroho, SH.
Agenda pada acara tersebut adalah sbb:
- Pembukaan
- Pengarahan Program
- Pemaparan Materi
- Pengelolaan Pengaduan Masyarakat
- Pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat
- Tanya Jawab
- Praktek Penyusunan draft manajemen pengelolaan Pengaduan Masyarakat
- Penutupan
SKR/5/12/2016
